Das fängt ja gut an... Also das Jahr meine ich. Dass in diesem Land oder vielleicht auch nur in dieser Stadt eh schon alles verloren scheint, ist uns ja schon länger klar. Seit vier Tagen bereits versuche ich vergebens ein Paket mit Blutproben innerhalb der USA zu verschicken. Um genau zu sein, soll es mit dem Flieger nach Kalifornien versandt werden. In dieser Zeit habe ich es schon zweimal zurückbekommen. Habe es mir sozusagen selbst besonders kostengünstig per overnight express geschickt. Dazwischen habe ich immer mit vielen netten, wirklich kundenfreundlichen Mitarbeitern telefoniert. Die Leute in den Service hotlines werden übrigens auch böse, wenn man sie anschreit. Wollte ich schon immer mal ausprobieren. Service wird hier ja angeblich großgeschrieben. Meine Erfahrung hat mich gelehrt, dass Service in diesem Land nur darin besteht, dass übereifrige Kellner tausendmal dein Glas mit ekligem Chlorwasser auffüllen und am Ende 20% Trinkgeld dafür kassieren. Alle anderen Services sind eigentlich Arbeitsbeschaffungsmaßnahmen für Leute, die gerne ihren supervisor was fragen und letzlich doch nichts können.
Wenn ich das Paket morgen früh jedenfalls wieder in den Händen halten darf, kündige ich! Dann darf sich jemand anderes um die Rettung radiologischer Studien kümmern. Es ist schon sehr verwunderlich, dass in einem Krankenhaus keiner weiss, wie man tatsächlich Blutproben verschickt. Vielleicht verschicken die sonst immer Erdbeersaft zum analysieren. Anders ist das ja nicht zu erkären. Krank wird man da besser nicht. Ich kenne jetzt jedenfalls den kompletten Katalog an shipping Richtlinien auswendig und könnte als Doug Heffernan anheuern.
In meinem Vorstellungsgespräch bat mich mein Chef noch, doch unbedingt die deutsche Ordnung und Genauigkeit beizubehalten. Der tägliche Versuch das umzusetzen, fühlt sich an, wie wenn man auf Granit beisst. Und ihr könnt mir glauben, auch das habe ich schon wahrhaftig ausprobiert. Bleibt also nur Daumen drücken und auf bessere Zeiten hoffen...
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